LWS | Hebergeur web, nom de domaine, serveur dédié et VPS.

Avis clients :

L'hébergement web accessible à tous

Plus de 180 000 sites hébergés

Avis sur l'hébergeur www.lws.fr

4.40
192 témoignages clients
4.40 / 5 Moyenne Client
Qualité prix :
Fiabilité :
Convivialité :
Service à la clientèle :
Support technique :

LWS est une société 100% française, parmi les leaders de l'hébergement web francophone.
Avec un capital social de 1 000 000 d'euros, la société LWS est un hébergeur web de confiance.
Propriétaire de ses propres serveurs la société LWS est reconnue par les plus grandes entités du web (accréditée ICANN, AFNIC, DNS.LU, DNS.BE, EURID.EU...) et est très bien classée chez de nombreux comparateurs d'hébergeurs reconnus.

LWS propose différents services accessibles à tous (aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, aux débutants qu'aux utilisateurs expérimentés :
  • Plus de 300 extensions de noms de domaine (.COM, .NET, .FR, .EU, .BE, .PARIS, .BIO...) à partir de 0.99 euros HT l'année avec 2Go d'hébergement web offert, 2 adresses e-mail personnalisées, une protection des coordonnées visibles au public dans les annuaires whois....
  • Des packs d'hébergement web Linux à partir de 1.49 euros HT / mois avec espace disque illimité, nombre d'adresses e-mails personnalisées illimitées, trafic illimité, bases de données MySQL illimitées, plus de 15 logiciels pré-installés (Wordpress, Joomla, Prestashop etc)...
  • Des packs d'hébergement web Windows à partir de 2.49 euros HT / mois avec 500Go d'espace disque, nombre d'adresses e-mails personnalisées illimitées, trafic illimité, bases de données MySQL & SQL Server illimitées, panel de gestion Plesk inclus...
  • Des packs d'hébergement web cPanel à partir de 2.99 euros HT / mois avec espace disque illimité, nombre d'adresses e-mails personnalisées illimitées, trafic illimité, bases de données MySQL illimitées, accès SSH utilisateur, panel cPanel inclus, tous langages de programmation supportés (php, python, ruby on rails...), softaculous inclus (Wordpress, Joomla, Prestashop etc)...
  • Des packs d'hébergement web Wordpress optimisés, des solutions e-commerce clés en main...
  • Des VPS (Serveurs Privés Virtuels) Linux avec distributions Debian + ISPConfig 3, CentOs, CWP Admin, Nginx pré-configurés...

LWS propose également des solutions e-mails professionnelles, des solutions de sauvegarde et de stockage en ligne, des solutions d'envoi de SMS en ligne etc

LWS propose un service Client accessible par téléphone non surtaxé, par e-mail (depuis l'espace Client & le site de vente) ainsi que par Tchat en ligne gratuit 7 jours sur 7. Le Client dispose d'une garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours.

N'hésitez pas à consulter les avis hébergeur web LWS.fr et à laisser le vôtre !



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Les services de LWS sont un petit peu plus chers que leurs concurrents mais restent compétitifs.
Les serveurs sont globalement fiables, et le service client est au top ! Quelle réactivité, cela fait plaisir de pouvoir traiter de sujets techniques avec des techniciens qui répondent en quelques heures... Je recommande LWS !
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Chez LWS depuis quelques années, on peut dire par caprice j'ai tenté l'expérience chez un concurrent français. Mal m'en a pris ! Une semaine totale de galère, proposition commerciale peu explicite amenant très vite à un non-respect de la législation et des pratiques douteuses. Chez LWS pas de tout cela d'une part et un sav à toute épreuve. Je ne peux que louer le professionnalisme, le disponibilité, la diligence et même en cas d'impossibilité la gentillesse de tous les techniciens qui m'ont conseillé, aiguillé et soutenu dans ma démarche. Même en utilisant simplement un nom de domaine et une adresse mail, je suis chez LWS pour longtemps. Encore merci à toute l'équipe.
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Ravie de la rapidités de livraison des noms de domaines hors-mis quelques bugs constatés lors de ma dernière commande le paiement a était prit 3 fois et ma mis deux fois la commande du même nom de domaine. Mais sinon aucun problème le support technique répond rapidement.
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Très bonne expérience, un support actif, mais le prix reste assez chère a mon gout
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LWS est un excellent hébergeur qui compose de tout ! des noms de domaines jusqu’à des gros serveurs dédiés ! je recommande fortement cette hébergeur.
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excellent fournisseur de services d'hébergement web . rapidité; fiabilité; prix
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Je reviens sur mon avis précédent car j'ai été contacté par LWS un jour férié pour répondre aussitôt à mon problème.
LWS m'a proposé d'upgrader gratuitement pendant un an ma formule afin de solutionner mon soucis.
Bravo pour la réactivité du service client !!!
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Ma première expérience a été un échec
  Mauvais hébergement Internal Server Error !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
Voir l'image sur le lien. http://zupimages.net/viewer.php?id=18/14/5shd.jpg
Le deuxième problème
Je ne peux pas installer Prestashop 1.7


1 Réponse
Le problème a été résolu rapidement, il s'agissait d'un problème avec l'un de vos fichiers .php.ini. Un technicien est intervenu et a résolu le problème. N'hésitez pas à contacter notre support technique en cas de problème.
Toute l'équipe LWS vous remercie pour votre confiance
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Je reviens sur l'avis précédemment formulé car LWS a répondu à mon problème. Le service d'hébergement est très satisfaisant pour le prix payé et il est appréciable d'avoir des interlocuteurs français.
Petit bémol sur le service technique qui cherche trop à proposer des upgrades de formules plutôt que de résoudre les soucis techniques.
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Client depuis bientôt un an, j'ai dans un premier temps trouvé le rapport qualité/prix excellent. J'en déchante aujourd'hui, mon site est OFF depuis désormais 5 jours car l'édition d'un fichier dans LWS-transfert supprime tout bonnement le contenu du fichier et l'enregistre vierge. J'ai donc 2 fichiers qui sont vides (et NULLE PART n'est fait mention d'une interdiction de modifier les fichier dans LWS-transfert). J'ai fais une demande au service technique de restaurer mon site à une date antérieure à la modification (afin de simplifier pour TOUT LE MONDE la situation) et je me heurte sans arrêt à un "technicien" qui ne cesse de me demander de souscrire à l'option "sauvegarde" pour restaurer mon site (je ne veux pas de cette option et l'effacement des fichiers édités n'est aucunement de ma faute). Cette personne décide donc sciemment de laisser mon site OFF car je refuse de passer au tiroir-caisse pour un dysfonctionnement de LWS-transfert.
C'est scandaleux.

1 Réponse
Bonjour, je suis désolé que nos services ne vous ai convenu. Il s'agit ici d'un problème avec votre site. Je transmets votre problème au plus vite à l'un de nos techniciens qui fera le nécessaire pour restaurer une sauvegarde de votre site pour qu'il soit à nouveau fonctionnel.Toute l'équipe LWS reste à votre écoute pour toute question et vous souhaite une belle journée
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Rapport qualité/prix imbattable ! Services fluides et rapides !
Nous recommandons vivement !
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Nous essayons depuis le 3 janvier de migrer d'un serveur LWS mutualisé à un serveur dédié VPS. Nous souhaitons migrer nos adresses mails et le contenu des nos boites mail ainsi que le nom de domaine. Le service technique est lamentable, ils répondent difficilement et surtout ne font ce qui doit être fait pour que ça fonctionne. A aujourd'hui nous n'avons plus accès à nos emails ni aucunes informations sur l'état de la migration. Nous sommes une entreprise et nous perdons des jours de CA. C'est inadmissible de traiter les clients de la sorte.

1 Réponse
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excusons de ne pas avoir pu satisfaire votre besoin. Notre technicien a passé beaucoup de temps aujourd'hui avec vous afin de résoudre ce problème et reste à votre entière disposition par téléphone ou ticket technique.
Nous reconnaissons notre erreur et nous en excusons sincèrement. En tant que client fidèle nous tenons à continuer notre collaboration durablement. Suite aux échanges avec notre technicien, nous espérons que tous vos problèmes sont bien résolu. N'hésitez pas à poser des questions et à nous appeler pour tout problème, notre technicien est là pour vous répondre. En espérant, cette fois, vous avoir donné satisfaction. Toute l'équipe LWS vous remercie pour votre confiance.
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Note : 3.45
 


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Dès le début j'ai eu des problèmes car le service technique ne répond que par mail préformaté et à des questions par des questions, bref j'ai du me dépanner moi même en testant différentes solution pour comprendre que la redirection des mails ne fonctionnait pas avec le mail de redirection. A plusieurs reprises des clients m'ont signalé qu'il avaient un message d'erreur lorsqu'il m'envoyaient un mail, après X échanges avec LWS j'ai compris que certaines caractéristiques ou lien de mon adresse avait disparu, sans que l'on sache pourquoi et sans que LWS ne m'informe. Au renouvellement j'ai eu X messages de proposition de renouvellement mais jamais de réponse à mes questions. Bref ils sont mauvais au service technique, mauvais à la technique et mauvais au service commercial, c'est juste pas cher. En résumé, ça coûte pas cher mais vous n'avez rien, conclusion c'est hors de prix et cela va vous faire perdre des clients ce que vous ne pouvez pas chiffrer à priori.

1 Réponse
Bonjour,
Nous sommes désolé des faits que vous relatez. Après consultation de votre fiche client, nous constatons que l'un de nos techniciens vous a bien répondu et vous a même proposé de vous rappeler à l'heure qui vous convient afin de résoudre votre problème au plus vite, sans réponse de votre part. Notre support technique reste à votre écoute en cas besoin, n'hésitez pas à répondre aux tickets via votre espace client. Toute l'équipe LWS s'excuse pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.
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Note : 1.65
 


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Très bon registrar, les prix des domaines sont super!
L' hébergement Web inclus avec le domaine est ok mais on peut mieux faire surtout que PHP est offert même par des services d'hébergement complètement gratuits.
Selon moi il est mieux d'avoir 1Go d'espace et PHP plutôt que 2Go et pas de PHP.
Techniciens très disponibles et SAV super, merci yoann pour ton aide :-)
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Je viens de me faire aider par "Fabrice". Il a été très efficace, très patient, et surtout d'un bon conseil.
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Après un début difficile suite à plusieurs problèmes lors de la livraison du service, j'ai pu accéder à mon hébergement au bout de 3 Jours (pas de chance sur ce coup), j'ai ensuite été contacter rapidement après mon premier avis (pas très favorable) par un technicien "Yoann" très disponible (réponses rapides et précises) qui a suivi et gérer les problèmes rencontrés jusqu'a résolution complète, de quoi me faire revoir ma note de LWS. Maintenant tout fonctionne comme il faut.

Merci encore à LWS.
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Note : 3.85
 


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Plus de 5 ans chez LWS avec une vingtaine de sites hébergés...RAS
Support technique disponible, éfficace
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Pour le moment, client chez LWS avec 2 noms de domaines.
Un support commercial assez sympathique et nous donne l'impression d'être souriant.
Le support répond très vite aux tickets, là dessus rien à dire, politesse présente, phrases constructives comme un commercial doit le faire présentes.
Rien à signaler, rien à dire.

J'attends la fin de mon transfert de nom de domaine pour avoir une satisfaction complète de vos services.
Pour le moment, je recommande sans soucis !
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Pas terrible je trouve, prix au renouvellement exorbitants ! site "attrape couillons"

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Bonjour, nous appliquons des promotions la première année afin de vous permettre de tester nos services. Le prix du renouvellement est indiqué lors de l'achat (le prix est barré). Notre rapport qualité/prix reste parmi le meilleur du marché et a priori vos services fonctionnent très bien.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Cordialement, LWS
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Note : 2.45
 


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Convivialité
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Bonjour/Bonsoir,

Super services "LWS" votre support et peut être pas le meilleures mais sinon votre qualité est autres sont excellent
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