LWS | Hebergeur web, nom de domaine, serveur dédié et VPS.

Avis clients :

L'hébergement web accessible à tous

Plus de 180 000 sites hébergés

Avis sur l'hébergeur www.lws.fr

4.40
177 témoignages clients
4.40 / 5 Moyenne Client
Qualité prix :
Fiabilité :
Convivialité :
Service à la clientèle :
Support technique :

LWS est une société 100% française, parmi les leaders de l'hébergement web francophone.
Avec un capital social de 1 000 000 d'euros, la société LWS est un hébergeur web de confiance.
Propriétaire de ses propres serveurs la société LWS est reconnue par les plus grandes entités du web (accréditée ICANN, AFNIC, DNS.LU, DNS.BE, EURID.EU...) et est très bien classée chez de nombreux comparateurs d'hébergeurs reconnus.

LWS propose différents services accessibles à tous (aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, aux débutants qu'aux utilisateurs expérimentés :
  • Plus de 300 extensions de noms de domaine (.COM, .NET, .FR, .EU, .BE, .PARIS, .BIO...) à partir de 0.99 euros HT l'année avec 2Go d'hébergement web offert, 2 adresses e-mail personnalisées, une protection des coordonnées visibles au public dans les annuaires whois....
  • Des packs d'hébergement web Linux à partir de 1.49 euros HT / mois avec espace disque illimité, nombre d'adresses e-mails personnalisées illimitées, trafic illimité, bases de données MySQL illimitées, plus de 15 logiciels pré-installés (Wordpress, Joomla, Prestashop etc)...
  • Des packs d'hébergement web Windows à partir de 2.49 euros HT / mois avec 500Go d'espace disque, nombre d'adresses e-mails personnalisées illimitées, trafic illimité, bases de données MySQL & SQL Server illimitées, panel de gestion Plesk inclus...
  • Des packs d'hébergement web cPanel à partir de 2.99 euros HT / mois avec espace disque illimité, nombre d'adresses e-mails personnalisées illimitées, trafic illimité, bases de données MySQL illimitées, accès SSH utilisateur, panel cPanel inclus, tous langages de programmation supportés (php, python, ruby on rails...), softaculous inclus (Wordpress, Joomla, Prestashop etc)...
  • Des packs d'hébergement web Wordpress optimisés, des solutions e-commerce clés en main...
  • Des VPS (Serveurs Privés Virtuels) Linux avec distributions Debian + ISPConfig 3, CentOs, CWP Admin, Nginx pré-configurés...

LWS propose également des solutions e-mails professionnelles, des solutions de sauvegarde et de stockage en ligne, des solutions d'envoi de SMS en ligne etc

LWS propose un service Client accessible par téléphone non surtaxé, par e-mail (depuis l'espace Client & le site de vente) ainsi que par Tchat en ligne gratuit 7 jours sur 7. Le Client dispose d'une garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours.

N'hésitez pas à consulter les avis hébergeur web LWS.fr et à laisser le vôtre !



Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Sur un serveur mutualisé les pages sont longues a charger quelques fois.

Réponse LWS:
Vous avez un site web sous Wordpress peu être un module est non optimisé. N'hésitez pas à nous contacter.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 3.65
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
LWS est l'un des meilleurs dans ce domaine.
Je recommande LWS.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 4.45
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Publié le
en ouvrant un ticket pour la première fois, je me rend compte que le service technique est des fois lent, et après une semaine d'attente on vous confirme que votre problème est réglé, vous tester toujours le même problème, vous appelez (0,34€/min), un peu d'attente, on vous parle un peu rapidement sans bien comprendre votre besoin, vous perdez du temps de l'argent et enfin en vous dis que c normale il faut payer une option pour être pris en compte rapidement. depuis 10j, je n'arrive pas à ajouter un champs dans ma zone DNS à 33 caractères parce que LWS ont prévu que 30 caractères dans leur zone de texte...., j attends avec le sourire.Réponse de l'hébergeur : la limitation a bien été levée par notre équipe le jour de l'écriture de cet avis.


Réponse LWS:
A ce jour vous avez uniquement un nom de domaine comme service, donc vous avez surement un problème d'utilisation.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Note : 3.85
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Très bons services, je recommande vivement !
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 55
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Client depuis 6 ans, je recommande LWS pour son prix, ses services commerciaux et techniques, ses formules évolutives et sa réactivité en cas de " problèmes ".
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 55
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Publié le
Après un essai sur un serveur VPS pour héberger plusieurs sites, grosse déception de LWS. Service technique inexistant, uniquement des réponses copier/coller non constructives. Service commercial peu aimable. En conclusion, notre note sera très faible comme tous les services de LWS. Je ne recommande pas du tout LWS.
Réponse de l'hébergeur : Nous avons répondu à toutes vos demandes de façon cordiale, malgré le ton menaçant et les insultes que vous avez proférées par mail et live tchat depuis votre inscription auprès de nos services. Le service que nous vous avons rendu n'a jamais été défaillant, les " problèmes " que vous avez rencontrés provenaient uniquement de votre utilisation. Cordialement, Société LWS
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Note : 1.45
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Excellent support technique, rapide pour ticket pour tous problème
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 55
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Très simple, très rapide et pas cher pour la création d'un nom de domaine et d'adresses e-mail.
L'interface est conviviale et on trouve des outils simples pour créer soi-même son propre site.
Je le recommande auprès de mes propres clients qui se lancent sur la toile.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 4.65
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Très bon services, tout est fait pour aider le client. Le service client est agréable, le logiciel pour créer le site est juste ce qu'il nous fallait. Le prix est très correct.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 55
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
J'heberge plusieurs sites et domaines chez LWS depuis de nombreuses années, et tout se passe super bien.
Merci.

Juste un bemol, un site tombe régulièrement en panne depuis quelques mois sans qu'on arrive à en determiner la cause...

Réponse de l'hébergeur : nous avons tenté de vous contacter hier pour voir ce qui ne va pas avec vous sur votre site web. Le dernier ticket ouvert étant resté en attente de votre part. Cordialement, Société LWS
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 4.25
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Je viens de commercer la création de mon site chez vous, avec la formule LWS MonSiteWeb.
Je suis très satisfait de la simplicité d'utilisation et du prix.
Je n'ai pas encore pu tester l'assistance ( parce que je n'en ai pas eu besoin, ce qui est un bon point ! ) mais je mets 5/5 car je ne doute pas de votre efficacité.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 55
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Uniquement 3 pour la fiabilité... car je trouve que les pages sont trop souvent inaccessibles... ou alors je n'ai pas de chance et j'essaye de me connecter à chaque fois que vous avez un problème...
Réponse ; Nous n'avons eu aucun souci sur le site sur lequel vous êtes hébergés depuis votre abonnement. Le problème que vous rencontrez peut être dû à une surcharge sur votre site ( vous avez une formule d'entrée de gamme, donc limitée en terme de connexions simultanées etc ). Je vous invite donc à vérifier vos quotas et à contacter notre support si le souci se reproduit. Cordialement, L'équipe LWS
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 45
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
J'ai créé puis fait hébergé une bonne centaine de sites Clients sur LWS.
Je suis totalement satisfait, prix, qualité du support, rapidité d'intervention. Surtout que ça ne change pas.
Merci
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 4.85
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Plus de 20 sites chez LWS depuis 2010, aucun problème. Cet hébergeur sait parfaitement gérer ses offres et chouchoute ses clients. Merci
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 55
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Client depuis quelques années, je n'ai jamais eu à me plaindre des services de LWS : très bon hébergeur à recommander
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 55
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Publié le
Le service a été correct pour ce qui est de la rapidité d'intervention et de la qualité des serveurs mis à disposition.
Néanmoins je lève un point très négatif chez eux sur les pratiques commerciales notamment de renouvellements tacites des contrats.

En effet ils ont utilisé mon numéro de carte bleue et le cryptogramme visuel de la carte sans mon accord préalable, cela veut dire que ces données des cartes bleues sont stockées chez eux et pourraient être réutilisées sans aucun contrôle de la part des possesseurs de cartes bleues.

De plus j'ai reçus des relance m'indiquant que si je ne renouvelais pas mon abonnement, le serveur serait arrêté ce qui laisse supposer qu'en cas de non paiement de ma part le service et donc le prélèvement s'arrêterais automatiquement.

Bref, même si la qualité de service est ok, c'est un fournisseur à absolument éviter !!
Réponse de l'hébergeur : Bonjour, Vous avez souscrit à un serveur VPS. Ce type de service est soumis à reconduction tacite par prélèvement sur la CB utilisée à l'achat, comme indiqué dans nos CGV et dans le mail de livraison du service. LWS ne garde pas directement vos coordonnées bancaires. Elles sont sauvegardées par la banque directement, via la plateforme sécurisée de celle ci. Concernant le mail reçu, nous vous avons informé le 04 04 2013 qu'un prélèvement allait être effectué, il suffisait alors de nous informer de votre désir de ne pas renouveler pour empêcher ce prélèvement. Cordialement, LWS
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Note : 35
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Publié le
Le renouvellement automatique prévu du nom de domaine ne s'est pas effectué. Ayant reçu des alertes de LWS informant de sa prochaine suppression je l'ai donc renouvelé manuellement. Quelle n'a pas été ma surprise d'avoir été débité arbitrairement de deux fois ce renouvellement, LWS prétextant pour sa part que le renouvellement automatique avait fonctionné et que le double débit s'expliquait par mon renouvellement manuel parallèle. Aucune solution de remboursement n'a été proposée et et à la place on m'a attribué arbitrairement deux ans... au prix fort. Si tout ça n'est pas une arnaque ça y ressemble... Réponse de l'hébergeur : Vous avez reçu des relances parce que nous n'avions pas réussi à prélever le montant dû pour le renouvellement avant échéance. Après avoir reçu nos relances, vous avez mis à jour vos coordonnées bancaires, comme le montre l'historique de votre compte. Ainsi, le robot de prélèvement a pu être relancé et le prélèvement a pu s'effectuer.
Vous n'auriez simplement pas dû repayer par paypal après avoir mis à jour vos coordonnées.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Note : 3.65
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
Je souhaite compléter mon avis précédent.
Certes je regrette que mon site ait été parfois inaccessible, et que mes statistiques soit parfois faussées (c'est frustrant de ne pouvoir comparer les mois lorsque plusieurs ne sont pas justes). Mais, j'ai toujours trouvé un service technique qui a su réagir, trouver une solution, et qui a su me dire aussi "veuillez nous excuser". C'est le genre d'attitude et de phrase qui me montre de la bonne volonté, ce qui m'anesthésie tout de suite. Aujourd'hui, nous rencontrons surtout des prestataires de services qui se montrent attractifs pour amener une clientèle, et qui sont inexistants ensuite. C'est vrai dans l'internet comme dans beaucoup d'autres domaines.
Alors, tant que je verrai de la bonne volonté commerciale et technique je préférerai rester plutôt qu'aller voir ailleurs si je peux y être plus mal.
J'encourage les équipes de LWS à continuer ainsi. Pour moi, le professionnalisme c'est d'abord de la bonne volonté, alors que pour d'autres c'est "d'abord le chiffre d'affaires et tant pis pour la satisfaction client".
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 3.25
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Recommandez-vous LWS?
Oui
Publié le
LWS a toujours répondu clairement a mes questions dont celles sur le transfert de domaine.
en fin d'année le serveur MySQL a été un peu instable on dirait mais maintenant le problème est réglé.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Recommandez-vous LWS?

Oui
Note : 4.85
 


Qualité prix
Fiabilité
Convivialité
Service à la clientèle
Support technique
Publié le
Je suis chez LWS avec un nom de domaine depuis 2010. Avant je faisais la même chose avec Free, gratuitement. Avec Free je n'ai jamais eu d'interruption ni sur mon site ni sur mes statistiques. Chez LWS j'en ai eu plusieurs fois, dernièrement encore, et j'en suis mécontent.
J'ai aussi proposé à LWS de réduire son coût, voire de le rendre gratuit pour les sites non commerciaux comme le mien. Mais, pas de satisfaction en ce domaine non plus.
Si j'ai encore des interruptions de services, soit je changerai d'hébergeur, soit je retourne chez Free, voire les deux.
Merci de votre attention.
Réponse de l'hébergeur : j'ai transmis votre dossier à un membre de l'équipe technique, vous serez contacté dans la journée. Pour ce qui est d'une demande de remise, je n'en vois pas dans votre compte mais vous pouvez sans problème en bénéficier, il suffit de nous contacter un peu avant votre renouvellement. Cordialement, L'équipe LWS.
www.lws.fr
Avis ajouté le
Qualité prix
 
Fiabilité
 
Convivialité
 
Service à la clientèle
 
Support technique
 

Note : 3.25